『amazon』11万部突破！　本の内容かいつまんで教えて！　第２回

Category: あう

2018年の夏に、1冊のビジネス書が発売されました。
タイトルは『amazon』。キャッチコピーは「この1社さえ知ればいい」。
こんなにも潔い佇まいのビジネス書を私は他に知りません。
そして著者は元マイクロソフト社長の成毛眞氏。
これはもう売れる気配ムンムンというか、おもしろくないわけない感ハンパないというか。
そしたらやっぱりもう11万部を突破だそう！　
そしてこの本の担当編集者は、我らが中野亜海。
いつもはファッションやメイクの本でベストセラー連発している彼女がつくるビジネス書なんて、超気になります。
いつもはビジネス書をほぼ読まない宮崎が、本の内容を聞いてみました！

第１回はこちら

宮崎

素朴な疑問なんだけどさ、数あるネット通販のなかで、なぜアマゾンがこんなに伸びたの？

中野

もちろんそれには理由があるよ。
「地球で最も豊富な品揃え」。シンプルだけどそれが支持される理由です。

宮崎

地球規模！　スケールでか！
たしかにアマゾンに行けば、欲しいものが手に入るっていう安心感はあるなあ。
しかも最安値で。

中野

でしょう？
生活や仕事で必要なものは、アマゾンでだいたい買えるんだよ。
知ってる？　車もアマゾンで買えるんだよ！

宮崎

そうなの？！

中野

びっくりだよね。しかも返品対応もしてくれるという。
あと、価格体系が不透明なものまで売ることがあるの。僧侶を派遣する「お坊さん便」も一時期話題になったよね。

宮崎

これからは、これはネットで売っているはずない！　なんていう思い込みを捨てます。。。
でもさ、なんでアマゾンが「地球で最も豊富な品揃え」を実現できたわけ？

中野

いい質問！
それは「マーケットプレイス」のおかげです。

宮崎

マーケットプレイスってよく聞くけど、、、なんだっけ？？

中野

マーケットプレイスは、アマゾン以外の外部事業者が出品できるサービスのことだよ。
似てるのは楽天市場だね。違うのは、画面上ではアマゾン直販の商品も、他の出品者の商品も、ぜんぶ同じフォーマットで買えるということ。

宮崎

たしかに、楽天は出品者によってサイトデザインが違うもんね。

中野

そうそう。
しかも楽天の場合は、お客さんがそれぞれの出品業者に代金を支払うよね？　でもアマゾンの場合は、お客さんは買う物が変わってもアマゾンに代金を支払うよ。つまり支払いの管理をアマゾンがしているということ。

宮崎

そっかそっか。
たしかにクレジットカードの情報をいちいち入力しなくて済むのはすごく楽だよね〜。

楽天のビジネスモデル↑

アマゾンのビジネスモデル↑

中野

わかるわかる。物を買うハードルが一気に下がるよね。
だから小売店の人たちは、「いかにアマゾンと戦うか」じゃなくて、「いかにアマゾンを活用するか」という考え方に変化しているよ。

宮崎

味方につけたほうがいいね！

中野

そう！
ちょっと前まで、VSアマゾンみたいな感じで、デス　バイ　アマゾン、つまり「アマゾンに殺される」なんていう言葉も流行ったよね。

宮崎

戦うよりも、どうやって仲間になるかを考えたほうがいいね。
アマゾンを利用しながらいかに独自性を出すか、にシフトしたほうが効率的な気がする。

中野

そのとおり！

宮崎

アマゾンが品揃えが豊富な理由がわかったよー。

中野

でもね、ももちゃん。
マーケットプレイスの話はこれで終わりじゃないの。

宮崎

えっ！
もう講義は終わりかと思っていたのに！
あみ先生、そろそろお腹すいたんだけど。。。

中野

もうちょっと聞いて。笑
外部の企業が思わず使いたくなる、魅力的なサービスがまだあるの。

宮崎

なになに？

中野

たくさんあるんだけど、いちばん大きいのは「フィルメント・バイ・アマゾン」、略してFBA。

宮崎

FBI？　アメリカの連邦捜査局？？　まさかアマゾンが？！

中野

違います。FBIではなく、FBA。
ももちゃんふざけないで。

宮崎

すみません。。。

中野

FBAはマーケットプレイスの一部門なの。
マーケットプレイスはただオンラインの場を提供するだけ。でもFBAを利用すると、どんな企業でも、アマゾンのインフラが使えるというわけ。

宮崎

どういうこと？

中野

つまり、商品の保管、注文処理、出荷、決済、配送、返品対応まで、すべてをアマゾンがまとめて代行してくれるんだよ。

宮崎

めんどくさいこと全部やってくれるってこと？　神だな。。。

中野

うん。
自分たちで通販サイトを作らなくてもいいの。
アマゾンの倉庫に預けるだけで、あとはアマゾンが全部やってくれるという仕組み。

宮崎

とくに個人で何かを売りたい人なんかは超便利だね！
ひとりで配送準備するの大変だし、お金のトラブルなんかも面倒だし。

中野

そう！
土日にネットで注文すると週明けの対応になったりしない？
あれって当たり前だけど、店舗が休みだから対応できないわけ。
でもアマゾンの倉庫は年中無休だし、休日も即出荷だしで、販売ロスがないの。

宮崎

へー！
中小企業とか個人のお店には、本当にうれしいサービスだね。

中野

実際にFBAを導入した8割の企業が売上げアップしてるんだって〜。すごいよね。
これが、自然と「地球で最も豊富な品揃え」が実現できる秘密なわけ。

宮崎

なるほど！
他の通販サイトとは全然違うことがわかってきたよ。

中野

でしょ！
私この本を作ってすごく思ったことがあるんだ。

宮崎

なになに？

中野

本日校了でさ、バッグとか作ってアマゾンで販売するの。
出荷とか全部やってくれる（笑）。

宮崎

それいいね！

中野

でしょ？！
夢があると思わない？！
私達がつくった商品が、日本のみならず、世界中の人に買ってもらえるチャンスがあるなんて。しかも手間なし。

宮崎

たしかに！
今すぐやろう〜〜。

中野

本日の講義はこれにて終了！
でもアマゾンのすごさはもっとたくさんあるから、続きは本を読んでみてね。

宮崎

うん。もっと知りたくなってきたよ。

中野

じゃあ、ごはん食べに行こうか！（笑）

ただ単に、アマゾンはネット通販の会社だと思っていました。
そしたら、全然違いました。。。
いろんなかたちに姿を変えて、社会や私たちの生活にこんなに恩恵をもたらしていたとは。

このあと、ちゃんと本を読んでみたら
「アマゾンは、プライム会員でないことをありえない状況にしていく」という記述が。
ちなみに日本のアマゾンプライム会員費は年間3,900円ですが
アメリカは年間119ドルだそう！

すでに便利なサービスがいっぱいあるアマゾン。
でもこれから、もっともっとオトクな特典が増えていく様子です。
アマゾンなんとなく怖い。ベゾスさんよく知らないし。
なんて思っていましたが、こうなったらアマゾンの波に乗っかってみよう！と思いました。

本にはアマゾンの秘密がまだまだたくさん語られています。

（第１回はこちら）